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Les données des formulaires de contact sont transmises par e-mail aux administrateurs du site Web et sont stockées en parallèle dans nos bases de données. Ces données sont constituées du contenu des champs remplis dans le formulaire, de l’horodatage de l’envoi mais aussi de l’adresse IP de l’émetteur (afin de repérer les tentatives de spam).

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Statistiques et mesure d’audience

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Utilisation et transmission de vos données personnelles

Nous ne transmettons aucune des données que nous collectons vous concernant à des sociétés/services extérieurs. Toutefois, nous vous informons qu’OBEA en qualité d’hébergeur du site www.lesoinacoeur.fr ainsi qu’OVH en qualité d’hébergeur des bases de données, pourraient avoir accès à vos données personnelles. Toutes les données vous concernant sont à usage interne uniquement et nous n’effectuons aucun profilage sur ces données.

Durée de stockage des informations collectées

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Les données de compte et autres données personnelles sont conservées 13 mois au maximum après la dernière activité de compte détectée. A l’issue du délai légal de conservation, les données sont effacées ou anonymisées.

Les droits que vous avez sur vos données

Si vous avez laissé des témoignages sur le site ou si des données vous concernant sont disponibles dans une page quelconque du site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet. Vous pouvez également demander la modification ou la suppression des données personnelles vous concernant en contactant Korian, DPO – 21-25 Rue Balzac 75 008 Paris – dpo@korian.fr  . Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour raison de sécurité.

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Comment nous protégeons vos données

Vos données sont protégées contre la perte, la manipulation, l’accès non autorisé, etc. en utilisant les standards actuels de sécurisation et d’archivage. Nous adaptons constamment nos mesures de sécurité en suivant les progrès et développements technologiques. Le protocole sécurisé SSL est utilisé pour tous les échanges entre votre navigateur et le site Internet et toutes les données sensibles sont cryptées.

Procédures mises en œuvre en cas de fuite de données

Conformément à la loi, en cas de fuite ou d’anomalie concernant les données personnelles en notre possession, nous informerons les autorités compétentes (CNIL) et vous avertirons de la nature des données ayant fuitées dans un délai maximal de 72 heures après constat du problème.

Les services tiers qui nous transmettent des données

Aucun service tiers ne nous transmet de données à caractère personnel.